Banamex es la institución bancaria en México con mayor incidencia en la entrega de billetes falsos a través de sus cajeros automáticos (Automated Teller Machine, ATM) o en ventanillas, seguido de HSBC, Santander y Scotiabank, informó el Banco de México (Banxico).

El banco central informó que de junio del año pasado al 30 de abril de 2008 se presentaron 359 reclamaciones por parte de personas que recibieron billetes falsos en la banca comercial mexicana. De esas quejas, el 72 por ciento tuvo una respuesta favorable para el cliente, mientras que en 30 reclamaciones (8.4 por ciento) fueron a favor de los bancos, y 70 están pendientes de resolución.

De las reclamaciones, Banamex concentró 1 de cada 3 con 107 casos de billetes falsos. 87 reclamaciones fueron resueltas positivamente para los usuarios de Banamex, 12 en contra y 13 están pendientes de una resolución.

La filial en México del banco inglés HSBC registró 87 quejas (hasta el momento en 73 ha ganado el cliente); el español Santander tuvo 65 casos (47 resueltos a favor del cliente), y en el canadiense Scotiabank hubo 60 casos  de billetes falsos, de los cuales en 42 casos los demandante recibieron el monto de su papel.

Para el director de Seguridad del Banco de México, Alejandro Alegre Rabiela, dijo que la circulación de los billetes falsos no es responsabilidad de la banca sino de la delincuencia organizada.

El funcionario federal recomendó a la población revisar los billetes que reciben en los bancos para evitar que esos billetes falsos sigan circulando. Sin embargo, para algunos expertos, Alegre Rabiela pecó de inocente porque en algunos comercios incluso con las cajas de luz ultravioleta (mejor conocida como luz negra) no son detectados.

amc